Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo saber mi talla?
Revisa nuestra guía de tallas, mide tu pie y considera 1 cm más para que el zapato te quede perfecto

¿Cual es el costo de envío?
Envíos a todo Lima a S/12
Envíos a Provincia a S/20

¿Cuál es su cobertura?
Llegamos a todo el país a través de Olva Courier

¿Cuándo me envían mi pedido?
Envíos a todo Lima (Martes y Sábados)
Envíos a Provincia (De 4 a 6 días hábiles)
De ser menor el tiempo se te informará directamente
*consulta por los envíos express*

¿Alguien más puede recibir mi pedido?
Siempre que tú, que realizaste el pedido lo hayas autorizado así con nosotros.

¿Cuáles son sus métodos de pago?
Aceptamos YAPE/ PLIN Tarjetas de débito o Crédito mediante la web (Mercado Pago)

¿Se realizan cambios?
Se pueden realizar cambios únicamente si contamos con la talla deseada, si el cliente pidió el cambio dentro de las primeras 48 horas de haber sido entregado el pedido y el pedido se encuentra en perfecto estado, tal cual como llegó. Se recibe el pedido de vuelta, se revisa y una vez aprobado el cambio se envía la nueva talla.
El cliente cubre con los costos de delivery.
Si no se cumplen con los requisitos mencionados o si la talla está fuera de stock, pedido usado, se pidió el cambió fuera de las 48hrs, no se aprobará el cambio.

¿Se realizan devoluciones?
No realizamos devoluciones